Aujourd’hui, on va parler d’un sujet sur lequel je ne suis pas vraiment experte, les notions de positionnement et de branding dans son business. C’est donc Hanitra qui va nous en parler puisque c’est son expertise à elle.
Après plusieurs expériences entrepreneuriales, dans l’E-commerce, le prêt à porter, la création de cookies et la création de toute une marque autour de ces cookies, Hanitra accompagne aujourd’hui les entrepreneurs à définir une stratégie de branding alignée, authentique et cohérente.
On va parler ici de positionnement, de branding : Qu’est-ce que c’est ? Et surtout en quoi ça peut être un vrai gain de temps et d’argent pour son business d’avoir un positionnement clair ? Hanitra nous livre aussi plein de conseils pour définir son positionnement et le mettre à jour si besoin. Elle nous donne aussi son point de vue sur la concurrence et comment l’analyser dans le cadre de sa stratégie business.
On fait les présentation 🤗
Je suis Hanitra Roncin, je suis à Reims et j’aide les entrepreneurs en cours de développement à trouver leur positionnement, à travailler sur leur image de marque et à consolider leur place dans leur secteur d’activité 💼💻🚀.
Parle-nous un peu de ton parcours d’entrepreneure
J’ai un parcours un peu diversifié : À l’origine je suis ingénieure dans les systèmes d’information, mais dès que j’en ai eu l’occasion je me suis vite reconvertie dans l’entrepreneuriat. J’ai un côté assez curieuse, exploratrice et surtout multipassionnée, ce qui fait que j’ai entrepris dans plusieurs secteurs d’activité dont la restauration, le prêt-à-porter, l’E-commerce. J’ai aussi été cookie-preneure 🍪. Aujourd’hui je me lance dans cette activité de consulting et de formation en stratégie de branding et de positionnement.
Qu’est-ce qui fait que tu en es arrivée là ?
Pendant mon activité de cookie, je suis tombée malade, j’ai fait une rétrospective de ce que je pouvais faire et je me suis dit : pourquoi ne pas apporter toute cette expertise et cette expérience que j’ai acquise pour accompagner les entrepreneurs qui en auraient besoin et les aider à développer leur activité ? 🚀
Avec mon activité de cookie, j’ai découvert la puissance du branding et du positionnement. J’avais commencé il y a quelques années par fabriquer des cookies artisanaux 🍪, et je les avais positionnés comme des cookies normaux faits avec amour à la maison 🏠 à l’inverse d’un cookie industriel 🏭, c’était un positionnement plutôt sympa 😊.
Je les ai donc présentés à des épiceries aux alentours de chez moi et ils m’ont dit « effectivement, ils sont très bons, mais les cookies faits maison tout le monde peut les faire chez soi en 15 minutes ⏱️ ». Comme j’avais passé pas mal de temps à peaufiner ma recette 🧑🍳, je trouvais dommage de laisser tomber 😔. Je pensais qu’il y avait quand même quelque chose à faire, donc j’ai cherché à étudier plus en profondeur le secteur, j’ai regardé qui faisait des cookies, qui réussissait ou pas, et c’est comme ça que j’ai vu que les adultes aimaient aussi les cookies 🤤.
Un changement de positionnement
🍪 Au lieu de cibler les enfants, j’ai décidé de viser les mamans qui ont besoin d’une collation à 10h pour leur pause-café au travail ☕️. Cependant, j’ai également découvert qu’il y avait un créneau pour les femmes célibataires trentenaires, à la Bridget Jones, et j’ai créé un cookie de survie pour le lundi matin, qui est devenu le compagnon idéal pour ces femmes.
Grâce à ce concept, j’ai réussi à obtenir des contrats de distribution dans toute la région Grand-Est. J’ai réalisé que le branding n’était pas seulement destiné aux grandes entreprises, mais qu’il pouvait être utilisé par n’importe qui pour booster son activité 💪.
En tant qu’entrepreneure, j’ai toujours été passionnée par l’univers des marques, que ce soit dans la restauration ou dans le commerce en ligne 🛍️. Cependant, avec les cookies, j’ai eu un déclic et j’ai compris que pour me démarquer, je devais sortir de mon positionnement logique. J’ai créé un parfum de cookie pour chaque type de personne, de la maman 👩👧👦 au grand-père 👴, en passant par les célibataires trentenaires. J’ai été fasciné par ce processus consistant à étudier les produits et les clients 🤩.
Malheureusement, j’ai dû interrompre mon activité en raison d’une maladie, mais j’ai appris la puissance du branding, peu importe la taille de l’entreprise ! Même en tant que micro-entreprise, j’ai pu obtenir des contrats de distribution dans de grosses enseignes 🤝.
En fin de compte, le branding peut aider n’importe qui à booster son activité et à se démarquer dans un marché saturé 🚀.
Positionnement et branding en business
Qu’est-ce que c’est exactement le positionnement ?
Le positionnement, c’est partir du principe qu’on ne peut pas plaire à tout le monde, comme dans la vraie vie 🤷🏼♀️. À partir de là, on est amené à faire des choix : à qui veut-on plaire et à qui ne veut-on pas plaire ?
Et positionner son service ou son activité, ça revient à mettre en avant une combinaison unique de critères qui va faire qu’on va intéresser et plaire à un profil type de personne qui va être notre client idéal 🤩. Le but est de se faire une place dans l’esprit de cette personne.
C’est la base du positionnement : se démarquer, se différencier par rapport aux produits ou services similaires qui sont proposés dans son secteur d’activité 💪.
Quelle est la différence entre positionnement et branding ?
2 concepts bien différents qui se complètent
Il n’y a pas de branding sans positionnement, donc on commence toujours par le positionnement. 😊 Parce qu’il faut vraiment mettre en avant ce critère de différenciation, et le positionnement intervient sur le côté logique, c’est-à-dire qu’on se positionne sur le prix, les délais de livraison, etc. Ce sont des critères de différenciation. Il peut y avoir un nombre illimité de critères de positionnement 📈.
Le branding, quant à lui, va plutôt intervenir du côté de la perception, de l’émotionnel. Son rôle est de créer un lien d’affinité avec le client idéal ❤️.
Si on prend l’exemple d’une offre de coaching : Au niveau du positionnement, peut-être que l’offre va être parfaite mais si le courant ne passe pas avec la personne, cela ne fonctionnera pas. Donc, c’est vraiment le rôle du branding de créer ce lien avec la personne.
On peut prendre aussi l’exemple des voitures de luxe 🚗 : Deux voitures peuvent se positionner sur la puissance, l’innovation technologique, la sécurité. Mais au niveau du branding, il y en a une qui va peut-être s’adresser à des personnes qui ont réussi et qui veulent montrer leur statut social, et l’autre va plutôt s’adresser aux personnes qui ont réussi, mais qui ne veulent pas spécialement le montrer. Donc, c’est le même positionnement, mais deux brandings totalement différents.
Le branding va véhiculer à ta manière, à ton image ton positionnement, les deux vont de pair
Il y a un petit malentendu avec le côté branding 😅🎨 : c’est vrai que le visuel, l’identité visuelle, le logo et la charte graphique font partie du branding, mais cela ne représente que 10% de la stratégie de branding ! Les 90% restants, c’est le travail sur le positionnement, trouver sa personnalité 😎, qui on a envie d’être. Tout ça c’est un travail à faire en amont.
C’est seulement après avoir trouvé le message qu’on veut véhiculer et comment on veut le véhiculer, auprès de qui, que l’on s’intéresse à l’identité visuelle. Mais avant cela, il y a toute une stratégie à mettre en place.
Le but, c’est de créer du lien avec les personnes et qu’ils restent dans notre écosystème pour qu’ils deviennent nos meilleurs ambassadeurs 🤝. C’est toute une stratégie pour prospérer sur le long terme.
Quel est l’intérêt d’avoir un positionnement et un branding clair ?
Ça permet à notre client idéal de nous identifier et de comprendre exactement ce qu’on fait !
On n’est pas toutes seules sur notre marché et on aura toujours des concurrents, des gens qui vont proposer les mêmes choses que nous. Donc c’est à nous de faire comprendre à notre client idéal 👤 qui nous sommes pour qu’il sache si le courant passe ⚡ et s’il y a une affinité ou pas ❤️.
En quoi le branding et le positionnement sont des gains de temps et d’argent ? 💸
L’exemple des cookies 🍪 est parlant : si tu te positionnes sur ce créneau, tu peux persister et le crier sur tous les toits 📣, investir dans la pub pour montrer qui tu es, créer un beau site internet etc. Mais si personne n’en veut, tu auras beau mettre tout l’argent possible 💰, ça ne changera rien 🤷♀️.
D’où l’importance de travailler sur ton branding et ton positionnement car dès que tu trouves le bon positionnement, toutes les portes s’ouvrent 🚪, les personnes se reconnaissent clairement.
On a souvent peur de se positionner sur quelque chose de précis de peur de perdre des clients, mais en réalité, cela permet aux personnes de mieux te reconnaître 👀. Et au fur et à mesure que tu deviens plus visible, d’autres personnes viennent vers toi. Une fois que tu es connue, rien ne t’empêche de te diversifier et de proposer d’autres choses 😉.
Quels conseils pour quelqu’un qui ne sait pas trop par où commencer pour définir son positionnement ?
Le plus important, c’est d’apprendre à se connaître, et de se demander, avec les atouts et les ressources que j’ai..
- Quelle est la place que je peux avoir dans l’esprit de mon client idéal ?
- Qui est mon client idéal déjà ?
- Avec qui ai-je envie de travailler ?
- Qu’est-ce que je peux lui apporter pour qu’il ait envie de travailler avec moi ?
C’est très important de se demander avec qui nous avons envie de travailler en tant qu’entrepreneur 😎, car on n’a pas forcément envie de travailler avec tout le monde. Le but n’est pas de travailler avec des gens avec qui on n’a pas envie de travailler ❌.
Le but, c’est aussi de s’épanouir dans son activité et pas seulement de gagner de l’argent 💰. Et si on attire tout le monde, on risque d’attirer des personnes avec qui on ne veut pas travailler ⛔. C’est pour cela qu’il faut bien définir son client idéal 👤. Grâce à ça, notre activité va prospérer plus vite 🚀, car on s’épanouit et on peut proposer une offre plus rentable 💸.
Quand le positionnement, le branding et le marketing sont tous alignés et qu’on a réussi à créer ce lien d’affinité avec son client idéal 💖, à ce moment-là, la concurrence n’est plus pertinente.
Quelles sont les erreurs les plus courantes en termes de positionnement et de branding ? (et comment les éviter)
Beaucoup d’entrepreneurs ont une tendance à ignorer la concurrence 🙈. Alors effectivement, le fait de regarder la stratégie du concurrent et faire la même chose, ce n’est pas la meilleure des stratégies 🚫.
Mais il est important de se mettre à la place du client idéal et de comprendre quelles sont les alternatives qu’il envisage pour résoudre son problème afin de pouvoir se positionner et faire partie de ces solutions.
Il est également crucial de travailler sur la visibilité et le positionnement afin que le client idéal comprenne pourquoi il devrait travailler avec nous. 💪🏼 D’où l’intérêt de travailler sur les solutions alternatives, la concurrence, mais du point de vue de notre client idéal, et pas du nôtre.
🎯 Le but, c’est de se faire une place dans l’esprit du client, car s’il ne nous envisage pas, il n’achètera pas.
Pour quelqu’un qui a déjà un positionnement défini et qui souhaite le faire évoluer, comment procéder ?
Lorsque je constate une baisse de mes ventes, je me remets en question pour retrouver mon alignement 🧭. Je me pose des questions sur ce que j’ai envie de faire et ce que je n’ai plus envie de faire 🤔. Je réfléchis également à avec qui j’ai envie de travailler et quelle est ma nouvelle vision des choses. Pour retrouver un nouveau positionnement, je peux même changer de clientèle cible 🎯.
Je suis consciente que tout change, y compris les secteurs et les gens 🔄. Pour être prête à évoluer avec cela, je dois retravailler mon positionnement dès que je ne suis plus alignée. Si je change complètement de cible, mon site internet ne sera peut-être plus adapté 🤷♀️. Cependant, si je reste sur la même clientèle et que je propose une nouvelle offre qui correspond toujours à mon client idéal, il n’y aura pas de problème👌.
Je veille à maintenir l’alignement entre mon client idéal, mes compétences, qui je suis et la concurrence 👀. Si je change complètement et que mon nouveau client n’est pas aligné avec ma nouvelle offre, je ne reste pas avec cette clientèle ❌.
✨ En somme, je suis ouverte au changement et prête à retravailler mon positionnement pour rester alignée et continuer à proposer une offre adaptée à mon client idéal
Donc, si tu changes complètement d’activité, il est plus approprié de changer de site 🌐, de couleurs 🎨, et de charte graphique pour que ton identité visuelle corresponde à ta nouvelle image.
C’est important de faire évoluer l’ensemble en même temps que toi tu évolues. Tu ne peux pas rester avec ce que tu as mis en place il y a 5 ans si tu as totalement changé de vision 👀. Et c’est rassurant de se dire qu’à n’importe quel moment tu peux changer, si ça ne marche pas ou si tu sens que ça ne va pas 😉.
Le meilleur conseil productivité d’Hanitra
Je suis vraiment adepte du 20/80 : Se concentrer sur les 20% des actions qui nous rapportent 80% de résultat.
Surtout quand on est entrepreneur, c’est important de se focaliser sur les actions qui vont nous faire décoller et développer notre business car sinon on est vite submergé par tout ce qu’il y a à faire 🤯. Et je suis arrivé à un âge où je suis plus sensible à mon niveau d’énergie ⚡, à ma santé 🍏, à prendre du temps pour moi 🧘. C’est pour ça que j’aime beaucoup cette technique du 20/80 🙌
Ce que propose Hanitra et où la retrouver
Mon activité actuelle consiste à aider les entrepreneurs en cours de démarrage et de développement qui souhaitent gagner en visibilité, établir leur légitimité, et prospérer et pérenniser leur activité. 🚀💼
On a vu que la stratégie de positionnement et de branding se concentre sur le moyen et le long terme et sur la création de liens. Donc, je propose un accompagnement individuel sur 3 mois pendant lequel nous travaillons en profondeur sur le positionnement, l’image de marque que l’on veut incarner. Nous étudions comment créer le lien d’affinité avec notre client idéal et nous mettons également en place une stratégie de marketing. En effet, le but final est de vendre, et pour cela, il est essentiel de mettre en place un système marketing efficace qui fonctionne. 💪📈
L’objectif de cet accompagnement est de créer un écosystème complet, cohérent et performant à moyen et long terme et de mettre en place un système attractif pour notre clientèle idéale. Le but est toujours de se démarquer et de gagner une place dans l’esprit de notre client idéal. 💡👥
Pour retrouver Hanitra et en savoir plus sur son accompagnement, rendez-vous sur son site internet et sur Linkedin.
